Dasar Privasi KentangBet – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

KentangBet mengambil privasi pengguna dengan amat serius. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif – dan kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit, supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Sebagai platform yang direka khusus untuk pengguna Malaysia, KentangBet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Undang-undang ini menetapkan cara syarikat sepatutnya mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi individu. KentangBet tidak sekadar mematuhi undang-undang minimum – kami menetapkan piawaian perlindungan data yang lebih tinggi kerana kami percaya pengguna berhak mendapat lebih daripada sekadar pematuhan asas.

Setiap kali anda log masuk ke KentangBet, bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau badminton BWF, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, atau sekadar melayari halaman kami – ada data yang diproses. Dasar ini menjelaskan dengan tepat apakah data tersebut, mengapa ia dikumpul, siapa yang boleh mengaksesnya dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan KentangBet termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, poker dalam talian, e-sukan dan semua ciri lain dalam platform kami. Ia juga terpakai kepada semua komunikasi antara anda dan KentangBet melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran lain.

KentangBet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sebab pengumpulannya:

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. KentangBet tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun KentangBet anda, membolehkan log masuk yang selamat, memproses permintaan perkhidmatan dan menyediakan sokongan pelanggan apabila diperlukan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan bahawa anda benar-benar berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi syarat penggunaan platform KentangBet, seperti yang dikehendaki oleh peraturan pematuhan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan sebarang percubaan penyalahgunaan platform KentangBet.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform kami untuk mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki, menambaik ciri sedia ada dan membangunkan ciri baharu yang berguna.
• Program Ganjaran VIP: Mengira dan mengemas kini mata VIP anda berdasarkan aktiviti pertaruhan, mengurus kenaikan tahap VIP dan memproses faedah VIP yang layak anda terima.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda pertaruhan bermasalah dan mengaktifkan alat perlindungan yang bersesuaian mengikut pilihan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan dasar, maklumat keselamatan dan kemas kini perkhidmatan yang relevan. Ini bukan e-mel pemasaran – ini adalah komunikasi yang diperlukan untuk pengurusan akaun anda.

Jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit, kami juga mungkin menggunakan data anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa KentangBet yang relevan kepada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

KentangBet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Ini adalah prinsip teras kami dan tidak ada pengecualian kepada prinsip ini. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia eWallet dan bank Malaysia (seperti Maybank, CIMB, Hong Leong, Public Bank, RHB) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran RM anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal teknologi platform: Penyedia infrastruktur teknikal kami yang membantu mengendalikan platform KentangBet mungkin memproses data teknikal tertentu, tetapi mereka tidak mempunyai hak untuk menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa undang-undang: KentangBet akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Badan audit pihak ketiga: Pengaudit bebas yang mengesahkan keadilan sistem RNG permainan kami mungkin mengakses data teknikal tertentu yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi anda.

Dalam semua kes perkongsian yang dibenarkan, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan. Kami juga memastikan bahawa tiada data lebih daripada yang diperlukan dikongsi.

KentangBet melabur dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk melindungi maklumat anda. Kami memahami bahawa platform pertaruhan dalam talian adalah sasaran yang menarik bagi pihak yang berniat jahat, dan oleh itu kami tidak berkompromi dalam hal keselamatan data. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KentangBet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi anda, mereka tidak akan dapat membaca maklumat tersebut.
• Pengesahan dua faktor (2FA): KentangBet menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Dengan 2FA aktif, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, mereka masih tidak dapat log masuk tanpa kod OTP yang dihantar ke nombor telefon Malaysia anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti yang mencurigakan sepanjang masa. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa, corak transaksi yang aneh atau tingkah laku akaun yang mencurigakan akan dibenderakan secara automatik untuk siasatan lanjut.
• Penyimpanan kata laluan selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan kaedah hashing yang kukuh dengan salt unik untuk setiap akaun, bermakna walaupun pangkalan data kami dikompromikan, kata laluan anda tidak boleh dipulihkan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan KentangBet yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang akan diberikan akses tersebut. Prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege) digunakan sepenuhnya.
• Audit keselamatan berkala: Platform KentangBet menjalani audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

KentangBet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kami hanya menggunakan kuki untuk tujuan yang sah dan tidak invasif.

Jenis kuki yang digunakan di platform KentangBet:

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform KentangBet berfungsi dengan betul. Tanpa kuki ini, fungsi asas seperti log masuk, sesi pertaruhan dan keselamatan akaun tidak akan dapat beroperasi. Anda tidak boleh memilih untuk menolak kuki jenis ini kerana ia penting untuk perkhidmatan.
• Kuki pilihan pengguna: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan konfigurasi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform KentangBet secara keseluruhan – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan sebagainya. Data ini diagregatkan dan tidak dikaitkan dengan individu tertentu.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah penipuan dengan mengenal pasti corak penggunaan yang tidak biasa atau percubaan akses yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sesetengah ciri platform KentangBet dengan sepenuhnya. KentangBet tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi tapak web lain.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman KentangBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan memudahkan anda untuk menggunakan hak-hak tersebut:

KentangBet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan KentangBet, data akaun anda akan dikekalkan untuk membolehkan perkhidmatan berterusan.
• Rekod kewangan dan transaksi: Mengikut undang-undang kewangan Malaysia, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum tujuh tahun, walaupun selepas akaun ditutup. Ini adalah keperluan undang-undang dan bukan pilihan kami.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Log teknikal untuk tujuan keselamatan disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.
• Data pemasaran: Jika anda telah memberikan kebenaran untuk komunikasi pemasaran, data berkaitan akan disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dihapuskan atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

KentangBet adalah platform yang direka untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami amat serius tentang pencegahan akses oleh kanak-kanak atau remaja bawah umur kepada platform pertaruhan kami. Ini adalah tanggungjawab moral dan undang-undang yang kami ambil dengan penuh kesungguhan.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran KentangBet direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur, dan kami menggunakan semakan umur dalam proses pengesahan identiti kami.

Ibu bapa dan penjaga adalah digalakkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti dan pelayar web untuk membantu menghalang akses kanak-kanak kepada laman web pertaruhan dalam talian.

KentangBet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan mengambil langkah berikut:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform KentangBet sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang ketara di halaman utama KentangBet untuk tempoh tertentu selepas perubahan penting dilaksanakan.

Penggunaan berterusan platform KentangBet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan pada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan KentangBet. Sebarang data yang layak untuk dihapuskan akan dipadamkan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KentangBet mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami yang bertanggungjawab untuk urusan privasi data akan memastikan pertanyaan anda dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:

• E-mel: support@kentangbet.click – untuk permintaan berkaitan privasi data, sila nyatakan "Permintaan Privasi Data" dalam subjek e-mel anda.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform KentangBet. Pasukan sokongan kami boleh menangani pertanyaan awal dan menghubungkan anda dengan pasukan privasi jika diperlukan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap kebimbangan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia.